Política de privacidade

A sua privacidade é muito importante para nós! Na Viore, estamos comprometidos em proteger as suas informações pessoais e garantir que sua experiência de compra seja segura e tranquila. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados que você compartilha conosco ao utilizar nosso site.

1. Coleta de Informações Pessoais

Quando você realiza uma compra ou interage com nossa loja, podemos coletar as seguintes informações:

  • Dados cadastrais: Nome, endereço, e-mail, telefone, CPF, dados de pagamento.
  • Informações de navegação: Como e quais páginas você acessou em nosso site, seu endereço de IP, o tipo de dispositivo utilizado, entre outros dados de navegação.
  • Dados de pagamento: Cartão de crédito, dados bancários e informações relacionadas ao método de pagamento escolhido.

Essas informações são necessárias para processar seus pedidos, melhorar sua experiência de compra e, com seu consentimento, enviar promoções e atualizações da nossa loja.

2. Como Utilizamos Suas Informações

A Viore utiliza suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

  • Processamento de pedidos: Para confirmar, processar e entregar os produtos adquiridos.
  • Comunicação: Para manter você informado sobre o status de seu pedido, alterações de sua conta ou atualizações importantes sobre nossos produtos e serviços.
  • Marketing: Com o seu consentimento, enviaremos e-mails promocionais, novidades, ofertas e campanhas exclusivas. Você pode cancelar o recebimento dessas mensagens a qualquer momento.
  • Melhorar a experiência do usuário: Para otimizar a navegação no nosso site e oferecer uma experiência personalizada, como recomendações de produtos baseadas em suas preferências.

3. Armazenamento de Dados

Seus dados pessoais são armazenados de forma segura em nossos sistemas, de acordo com as melhores práticas de segurança. Utilizamos tecnologias de criptografia para proteger suas informações sensíveis, como dados de pagamento.

4. Compartilhamento de Dados

A Viore não compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o cumprimento de obrigações legais ou para a execução de serviços diretamente relacionados ao seu pedido, como:

  • Transportadoras e Correios: Para realizar a entrega do seu pedido.
  • Serviços de pagamento: Para processar transações financeiras de forma segura.
  • Autoridades: Quando exigido por lei, em conformidade com ordens judiciais ou para cumprir obrigações fiscais e legais.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nós utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes para aprimorar a sua experiência de navegação em nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:

  • Melhorar a performance do nosso site.
  • Personalizar sua experiência, lembrando suas preferências e produtos visitados.
  • Analisar o tráfego e comportamento dos usuários no site para melhorias contínuas.

Você pode configurar seu navegador para recusar os cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Segurança das Informações

A Viore adota medidas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações ou divulgação. Utilizamos protocolos de criptografia e outras práticas recomendadas para garantir a confidencialidade e integridade das suas informações.

7. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acesso: Você pode solicitar informações sobre os dados que temos sobre você.
  • Correção: Você pode corrigir dados pessoais que estejam incorretos ou desatualizados.
  • Exclusão: Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, exceto quando a retenção for necessária para o cumprimento de obrigações legais.
  • Revogação do consentimento: Caso tenha dado consentimento para o envio de e-mails marketing, você pode revogar a qualquer momento, clicando no link de descadastro presente em nossas comunicações.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos seguintes canais:

8. Alterações na Política de Privacidade

A Viore se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações serão publicadas nesta página com a data da atualização. Recomendamos que você consulte periodicamente esta política para estar sempre informado sobre como protegemos suas informações.

9. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Viore – Compromisso com a sua privacidade e segurança!