Prazos e entregas

Aqui na Viore, nosso compromisso é garantir que seus produtos cheguem com segurança e no menor prazo possível. Conheça os detalhes sobre os prazos e as condições de entrega para que você tenha uma experiência de compra tranquila.

1. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o tipo de frete escolhido no momento da compra. Assim que o pagamento for aprovado, o prazo de entrega começa a ser contado.

Como calcular o prazo de entrega?

  • No momento da finalização da compra, nosso sistema calculará o prazo estimado de entrega com base no seu CEP.
  • O prazo também pode variar conforme a transportadora e a modalidade de envio selecionada.

2. Modalidades de Frete

Oferecemos diferentes modalidades de envio para atender suas necessidades:

  • Envio Padrão: O prazo de entrega é mais longo, porém com um custo mais acessível.
  • Envio Expresso: Prazo de entrega mais rápido, ideal para quem precisa do produto com urgência.

Você poderá escolher a modalidade de frete no momento do checkout.

3. Rastreamento do Pedido

Após o envio do seu pedido, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento para que você possa acompanhar o andamento da entrega diretamente no site da transportadora responsável.

4. Entregas para Todo o Brasil

Nós realizamos entregas para todos os estados do Brasil. O custo do frete será calculado no momento da compra, de acordo com o peso dos produtos e o CEP de entrega.

5. Possíveis Atrasos

Apesar de todos os nossos esforços para garantir entregas no prazo, podem ocorrer imprevistos devido a fatores externos, como condições climáticas, greves ou problemas nas transportadoras. Caso o seu pedido sofra algum atraso, entraremos em contato para informá-lo sobre a nova previsão de entrega.

6. Problemas com a Entrega

Se houver qualquer problema com a entrega, como endereço incorreto ou ausência de recebedor, entre em contato conosco para resolvermos a situação o mais rápido possível.

7. Trocas e Devoluções

Caso receba um produto com defeito ou em desacordo com o que foi pedido, temos uma política de troca e devolução que garante a substituição ou devolução do valor pago, conforme as condições estabelecidas em nossa política de atendimento.

Dúvidas ou Mais Informações

Se tiver qualquer dúvida sobre os prazos de entrega ou se precisar de mais informações, entre em contato conosco:

Estamos sempre à disposição para ajudar!